Кто имеет право вскрыть квартиру. Мокрое дело: как действовать в случае затопления квартиры сверху

Наша замочная служба уже не первый год предоставляет свои услуги по вскрытию квартир

Вскрытие квартир – это работа, которая в большей мере требует не напора и силы, а большого опыта и тонкого умения. Квалифицированные мастера нашей замочной службы гарантируют вам полную сохранность двери. Если вдруг вы потеряли ключи или возникли непредвиденные обстоятельства, например, затопление, мы всегда сможем открыть квартиру, не повредив механизм замка.

Почему мы?

Наша служба выполняет быстрое вскрытие любых квартир в Москве. Мы работаем для вас круглосуточно и решаем вопросы, связанные с потерянными ключами и заклинившими замками:

1. Высококвалифицированные мастера с опытом от 7 лет.
2. Аварийное вскрытие квартир в Москве – это наша основная специализация.
3. Мы быстро решаем задачи, связанные с металлическими дверями.
4. Профессиональный инструмент всегда позволяет нашим мастерам аккуратно открыть замок квартиры без его повреждений.
5. Проводим быструю замену и качественную защиту замков.
6. Гарантируем вам конфиденциальность вскрытия квартир.

Если вы случайно столкнулись с подобными проблемами – звоните! Мы предлагаем услуги по аккуратному открытию двери вашей квартиры.

Нужно вскрыть квартиру?

Мастера нашей замочной службы способны вскрыть квартиру с замком любой сложности, независимо от его устройства и наличия защиты. Любое вскрытие квартир осуществляется с предоставление длительной гарантии и без малейшего повреждения двери.

На самом деле существует огромное количество случаев, когда могут потребоваться услуги специалистов нашей службы. Нередко к нам обращаются, когда необходимо вскрытие квартиры при затоплении или же произошла утеря ключей и т.д. Однако важно знать, что существует определенный порядок вскрытия квартиры.

И для того, чтобы воспользоваться нашими услугами, вам нужно предоставить документы, которые будут свидетельствовать о том, что вы имеете право на это помещение. Это может быть прописка в паспорте, право на собственность, договор найма. Если же эти документы находятся в запертом помещении или у вас их нет при себе по другим причинам, мы начнем работать только в присутствии участкового или же после опроса соседей, которые подтвердят вашу личность.

Вскрытие квартиры 24 часа

Специалисты нашей замочной службы выполняют вскрытие квартиры только при помощи профессионального оборудования, что дает возможность делать работу очень оперативно. Когда все выполнено, мы обязательно составляем акт вскрытия квартиры.

Павел, можете посмотреть, как разрешаются подобные дела в судебном порядке. В этой ситуации проблема была разрешена оперативным путем, т.е. без вмешательства суда (это потом собственница обращалась в суд):

В этом деле собственница принудительно вскрытой квартиры обратилась в суд с требованием компенсировать ей моральный вред, причиненный незаконным вскрытием квартиры. Причиной вскрытия был прорыв трубы, Ю затопившей соседей. Вскрытие производилось в рамках мероприятий ОВД по охране общественного порядка.Как видно, при вскрытии (возможно) были повреждены замок, косяк двери и стена.

В иске «пострадавшей» отказано. Суд посчитал, что представленная в качестве доказательства повреждения имущества фотография, которая со слов Рагиновой Ф.Ф. сделана ею… г., объективно и бесспорно доводы истца не подтверждает, других доказательств, из которых можно сделать вывод о том, что именно от действий сотрудника МЧС возникли повреждения дверного замка и косяка двери, а также стены внутри квартиры не имеется. Допрошенные в качестве свидетелей П., М. и Д., которые предупреждены об уголовной ответственности за дачу ложных показаний, в связи с чем, у суда не имеется оснований сомневаться в их показаниях, а кроме того, считать заинтересованными лицами в исходе дела, повреждений после открывания двери не видели.
Кроме того, истцом не доказана и необоснованна необходимость замены входной двери на новую, металлическую, стоимостью… руб. Истцом не доказан размер ущерба в сумме… руб. на установку двери, документы, подтверждающие ущерб в этой части отсутствуют.
Отсутствуют основания и для компенсации Рагиновой Ф.Ф. морального вреда, так как истцом не представлено доказательств умышленного проникновения сотрудника МЧС в квартиру, принадлежащую Рагиновой Ф.Ф… Постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от… старшим следователем Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации от… по факту незаконного проникновения в жилище (ст. 139 Уголовного кодекса Российской Федерации) в отношении бывших сотрудников МЧС Т. и И. отказано за отсутствием в их действиях состава преступления. Открывание двери вквартиру Рагиновой Ф.Ф. сотрудником МЧС было обусловлено затоплением, которое происходило из ееквартиры и имелась угроза жизни и здоровью людей, а также и их имуществу, поскольку из показаний свидетелей установлено, что были затоплены нижние квартиры, вода в подъезде текла по электросчетчикам. Действия сотрудника МЧС в данной конкретной ситуации нельзя расценивать как незаконные.

Судом не установлено каких -либо нарушений ответчиком личных неимущественных прав истца направлением в адрес… городского суда (исх. от…) и в адрес пом. прокурора… (исх.… от…) писем от ВРИО начальника 93-ПЧ 27 отряда ФПС по… и зам. начальника ГУ 27 отряда ФПС по… ответов на запросы относительно обстоятельств затопления. (Ответы на запросы помещены в дело.../13, л.д. 125 и в дело… /11, л.д.105). Справка о нахождении истца на лечении в МБУЗ Городская поликлиника… в марте… г. с гипертонической болезнью, достоверно и объективно не подтверждает то обстоятельство, что заболевание возникло от действий ответчика. Доводы Рагиновой Ф.Ф. о том, что она была вынуждена ночевать в квартире по приезду… при незапертой двери не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

Полагаю, что это подтверждает необходимость настаивать на вмешательстве ОВД и МЧС для разрешения ситуации.

В деле по нижерасположенной ссылке проблема решалась в судебном порядке. Судом было вынесено определение о разрешении вскрыть дверь. Последующее обжалование собственника принудительного вскрытия также ни к чему не привело. Кроме того, в определении указаны условия, при которых возможно вскрытие двери.

Любой из жителей многоквартирного дома может столкнуться с очень неприятной ситуацией под названием: залив, залитие, протечка, потоп и т. д.

Причины таких непредвиденных и очень неприятных ситуаций могут быть разными. Хорошо если сразу удается установить виновника и причину залития вашей квартиры и пообщаться с ним или с ней.

Обычно в таких ситуациях виноваты сами жильцы верхних этажей, которые перестали следить за своей сантехникой или установили не качественную. Реже виновницей «торжества» является Управляющая компания.

Но иногда виновника залития установить удается, а ликвидировать саму причину, нет. Например, сосед с верхнего этажа, в квартире которого что-то прохудилось или прорвало, уехал отдыхать в жаркие страны или проживает в другом месте.

Сантехники УК решают такие вопросы просто – они перекрывают стояк ГВС или ХВС, а иногда оба сразу. Все зависит от интенсивности течи в вашей квартире. Если течь не значительная и не принесет вреда вашему имуществу, то можно подождать, пока не объявится виновник. А вот если льет со всех щелей, то без отключения стояков не обойтись. В итоге на неопределенное время без холодной или горячей воды остаются все квартиры расположенные по стояку.

Обычно в поисках пропавшего хозяина квартиры УК участия не принимает. В большинстве случаев пропавшего соседа или его родственников розыск проводят председатели ТСЖ, ЖСК, старшие по дому, подъезду или сами жильцы т.к. сидеть без воды долгое время удовольствия не приносит.

В крайнем случае, УК пригонит бочку с питьевой водой или выведут шланг из подвала для подачи холодной воды.

Если поиски результата не принесли, то по истечению 3-10 дней принимается решение о вскрытии квартиры, в которой произошла авария. УК очень неохотно идут на такие меры т.к. проникновение в квартиру без согласия и отсутствия собственника подпадает под статью Уголовного кодекса. Поэтому, если собственник квартиры не находится, УК тянут со вскрытием до «последнего» или до тех пор, пока жильцы у которых отсутствует вода не взбунтуются.

И все же в случае аварии вскрыть квартиру на законных основаниях можно. Существует несколько правовых документов:

— Постановление Правительства РФ №354.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии.

— Постановление Госстроя №170.

Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования при аварии в системах ГВС и ХВС как «немедленно».

Невнимательные соседи сверху, забывшие проверить перед отъездом в отпуск исправность сантехники, или протекающая из-за дождей крыша дома — все это может стать причиной локального "всемирного потопа" в любимой квартире. Эксперты рассказали сайту " ", как действовать в таких ситуациях.

Оперативная реакция

Потоп в квартире может случиться либо по вине соседей сверху, либо управляющей компании. Но в любом случае реакция должна быть немедленной.

"Нужно срочно отключить электричество в распределительном щитке, поскольку подтеки могут способствовать возникновению короткого замыкания в электропроводке", — говорит директор департамента элитной недвижимости компании "Метриум Групп" Илья Менжунов. Также эксперт советует подальше убрать от потоков воды ценные вещи, а затем зафиксировать причиненный ущерб, сфотографировав или сняв на видеокамеру все места в квартире, наиболее ярко отражающие масштаб потопа. Данные материалы принимаются в суде в качестве доказательной базы искового заявления.

"Пострадавший должен обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Прежде всего, специалисты смогут перекрыть стояк и устранить течь", — инструктирует заместитель руководителя юридического департамента компании "НДВ-Недвижимость" Владимир Зимохин.

Менжуров же обращает внимание на то, что работники коммунальной службы в присутствии независимых свидетелей должны составить в двух экземплярах акт о наличии повреждений в квартире. Если вы не дождались сотрудников управляющей компании, то составляйте акт самостоятельно с привлечением нескольких свидетелей произошедшего события, например, соседей по этажу. В документе должно быть указано точное время протечки, перечислены возможные причины аварии и примерная стоимость ущерба от произошедшего потопа.

Тактика вскрытия

Конечно, хозяин квартиры, видя, что его новый ремонт испорчен, в большинстве случаев не может оставаться спокойным, но эмоции не должны захлестнуть так, что он побежит к соседям и, не обнаружив их дома, начнет выламывать дверь. Это противозаконно, отмечают в один голос эксперты.

Вначале, конечно, нужно попытаться разыскать соседей, дозвониться до них, чтобы хотя бы поставить в известность и вызвать для скорейшего решения проблемы. Однако если контакта с ними нет, следует сразу звонить в управляющую компанию.

Если квартира, которая служит источником инцидента, находится в соцнайме, то управляющая компания вызывает участкового, МЧС, и имеет право вскрыть дверь без присутствия собственников для устранения аварии, рассказывает директор СРО "МОСЖКХ" Дмитрий Девяткин.

Но что касается случаев, когда квартира находится в собственности, то максимум, что может сделать здесь УК — перекрыть стояк, дабы избежать дальнейшего затопления, и ждать возвращения "отпускников", добавляет эксперт.

"Некоторые рассказывали, что таким образом месяц без воды сидели. Из практики, у соседей часто есть телефоны тех, кто "льет воду", и если те не "на Мальдивах", то есть не очень далеко и не очень изолированно, то можно их "вытащить", чтоб вернулись и открыли дверь для устранения причин аварии", — приводит пример Девяткин.

По его словам, виновные в потопе собственники обычно заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации, чтобы не разориться на исках, не только от пострадавшего, в квартире которого испорчен ремонт, но и других жильцов дома, у которых из-за аварии не было воды.

УК обычно не спешит со вскрытием квартиры, а старается все-таки найти хозяев и проинформировать их о ситуации.

По факту вскрытие помещения — это крайний вариант, который проводится в присутствии участкового. Так происходит, если жилец не отвечает на телефонные звонки, и в целом непонятно, где он находится. То же самое касается тех случаев, когда хозяин квартиры находится в командировке или отпуске и физически не сможет срочно приехать", — рассказывает Зимохин.

Оптимальный срок, в течение которого УК может ждать ответа, составляет около 1 суток, то есть, все это время жильцы-соседи находятся без воды, подчеркивает эксперт. Если ничего так и не прояснилось, то приходится вскрывать квартиру, ставшую причиной залива.

Если УК отказывается вскрывать дверь, то собственнику затопленной квартиры нужно обратиться напрямую в полицию.

Виновата крыша

В случае если квартиру заливает из-за протечек кровли, представители УК должны приехать на место и устранить течь. Здесь ситуация несколько проще, так как не придется вскрывать чужие квартиры, указывает эксперт из "НДВ-Недвижимость".

Схема достаточно простая. Если прохудилась кровля, и квартиру заливает, то направляется жалоба в управляющую компанию. Если те не отреагировали, то жалоба в Жилинспекцию, отдел ЖКХ местных властей, прокуратуру, объясняет Девяткин.

Управляющая организация несет ответственность за причиненный ущерб имуществу и обязана возместить убытки, возникшие в результате оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства ненадлежащего качества.

Кто платить будет

Если жилье застраховано, Менжунов советует сразу же позвонить в страховую компанию и вызвать ее представителя для оформления страхового случая и получения материального возмещения.

Если квартира не застрахована и была затоплена по причине недобросовестного исполнения услуг по содержанию общедомового имущества УК, к примеру, в части ремонта крыши, стоит написать заявление "управленцам". Оно составляется в двух экземплярах, один из которых с подписью работника, принявшего заявление, собственник оставляет себе.

"Практически всегда для этого приходится обращаться в суд и, как правило, такие дела выигрываются потребителями. Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то можно обратиться с иском к мировой судье. Если иск больше 50 тысяч рублей, то придется обратиться в районный суд", — рассказывает Зимохин.

В случае если ущерб был нанесен соседом сверху, решение конфликта может пойти быть как мирным, так судебным. Конечно, первый вариант устроит всех, если стороны договорятся и условия удовлетворят всех.

Спор в суде обернется не только тратой времени, но и средств. Кроме того, по словам юриста адвокатского бюро "Леонтьев и партнеры" для суда может понадобиться независимая экспертиза на предмет размера причиненного вреда квартире и причин его возникновения.

"Понесенные расходы могут быть возвращены через суд в случае удовлетворения требований искового заявления", — резюмирует эксперт.

Действующее законодательство РФ наделяет судебных исполнителей особыми правами. Их основные действия всегда направлены на то, чтобы существующие долги неплательщика были, как можно скорее, погашены.

Как правило, расчет долговых обязательств осуществляется с помощью имущественных ценностей, которые на праве собственности принадлежат неплательщику. К этим ценностям можно отнести как определенные вещи, включая драгоценности, так и имущество, а также денежные средства на банковском счете.

Если должник не идет на контакт с представителями исполнительной власти, у последних появляется законная возможность для организации его поисков и принудительного взыскания средств для погашения задолженности.

Вопросы о том, могут ли приставы входить в квартиру без хозяина , волнуют многих граждан, которые, по каким-либо причинам утратили возможность регулярно отвечать по своим финансовым обязательствам.

Если такая необходимость действительно существует, представители закона могут правомерно вскрывать квартиру и войти дом, в котором отсутствует хозяин, с целью изъятия определенного имущества и материальных ценностей без его согласия.

Однако следует помнить о том, что вскрывать квартиру приставы могут лишь тогда, когда все другие способы связи с неплательщиком и погашения долгов были использованы безрезультатно. В противном случае такие действия, на которые хозяин согласия не давал, могут быть признаны неправомерными.

В каких случаях приставы могут вскрывать квартиру, в которой отсутствует хозяин?

Судебный представитель имеет право вскрывать квартиру, если в ней отсутствует хозяин, в следующих случаях:

1. - у него на руках имеется действующий исполнительный лист, оформленный надлежащим образом, на основании ранее принятого судебным органом решения. Помимо этого, копия исполнительного листа обязательно должна быть направлена в адрес собственника. Как правило, отправка осуществляется почтой, заказным письмом;
2. - пристав должен иметь специальное разрешение для того, чтобы вскрывать квартиру и войти в дом, в котором на данный момент отсутствует ее хозяин, от старшего руководителя. Исключение при этом будут составлять случаи, когда судебный орган ранее принял решение о выселении лица с данной жилой площади - тогда специального согласия для того, чтобы вскрывать квартиру, не потребуется;
3. - хозяин жилища был своевременно уведомлен о наличии задолженности. Помимо этого, пристав должен письменно указать конкретный временной период, который дается должнику для осуществления выплат. Уведомление составляется в письменной форме, с указанием точной даты и времени, в которую приставы смогут применить более серьезные меры в отношении собственника, например, вскрывать дом самостоятельно. Сам факт отправки такого уведомления, даже если хозяин жилища его не получил, либо отказался получать, снимает ответственность с представителей исполнительного производства.

Для того чтобы вскрывать дом, в котором на данный момент отсутствует хозяин, исполнители должны пригласить независимых свидетелей. Как правило, для этого привлекается участковый, сотрудник обслуживающей жилищной компании и иные лица, которые смогут подтвердить, что взлом собственности, в которой отсутствует хозяин, производился надлежащим образом, в соответствии с действующими требованиями.

Если хозяин был своевременно оповещен о предстоящих действиях, но его не оказалось в жилище на момент визита представителя власти, приставы имеют законное право начать вскрывать квартиру, даже если в ней отсутствует собственник. Если же такого уведомления не было, действия государственных органов могут быть признаны абсолютно неправомерными.

После того, как представители власти закончили вскрывать квартиру, в их полномочия будет входить опись имеющегося там имущества. Делается это для его возможной последующей реализации, с целью погашения существующих задолженностей. Как только все необходимые процедуры были проведены, судебные приставы должны опечатать квартиру, поместив на дверь соответствующие метки.

Судебная практика

На вопрос о том, имеют ли право судебные приставы вскрывать квартиру без хозяина , безусловно, можно ответить утвердительно. Однако, как показывает существующая судебная практика, данный шаг применяется только в самых крайних случаях, когда все иные способы действительно были использованы и не принесли должных результатов.

Однако если владелец жилища считает, что приставы не должны были вскрывать его квартиру, он имеет полноценную возможность для обращения в судебное учреждение. Помимо искового заявления, туда необходимо будет представить документальные доказательства факта неправомерного проникновения в дом, которое осуществили уполномоченные лица.

Если суд действительно согласится с позицией истца, ответственные лица - приставы, могут быть подвержены наложению определенного взыскания и применению дисциплинарной ответственности за то, что не должны были вскрывать дом.

Помимо этого, если хозяин считает, что приставы стали вскрывать его квартиру ненадлежащим образом, например, причиняя при этом существенный материальный ущерб, он также сможет обратиться в суд с целью защиты собственных интересов. Однако доказать данный факт будет достаточно сложно, поэтому следует заранее позаботиться о фиксации всех следов. Не лишним будет сфотографировать всю квартиру в присутствии свидетелей, которые смогут подтвердить, что причиненный имущественный вред действительно явился результатом неправомерной работы, которую ранее провели приставы.

Касаясь важных нюансов вскрытия квартиры, в которой отсутствует ее владелец, можно отметить, что представители исполнительной власти могут организовывать визиты в строго установленное время - с 6:00 до 22:00ч. в будни. Не допускаются ночные посещения, а также встречи с должником в выходные дни.

В том случае, если владелец жилья намеренно не открывает входную дверь, уполномоченные лица могут начать ее вскрытие. При этом они должны уведомить хозяина о предстоящих действиях, а также напомнить о наличии у них исполнительного листа, выданного на основании ранее принятого судебного решения.